Klantenbegeleider

Functie

• Je begeleidt de klant bij de afwerking van hun woonproject, vanaf de ondertekening van het contract tot en met de oplevering. Als klantenbegeleider maak je binnen Furnibo deel uit van het projectteam. Je werkt bijgevolg nauw samen met de projectleider.

• Je analyseert de noden van de klant en adviseert hen in het proces van afwerkingskeuzes. Je staat in nauw contact met de klantenbegeleider van de showrooms.

• Je bezorgt de technische informatie, offertes en plannen via het digitale klantenplatform en je organiseert de werfbezoeken met onze klanten.

• Als klantenbegeleider vorm je de schakel tussen de klant en het uitvoeringsteam van Furnibo.

• Naast het opmaken en aanpassen van de plannen sta je ook in voor het opmaken van  verrekeningen en zorg je voor een door de klant goedgekeurd dossier ter uitvoering voor de projectleider. 

• Je controleert de uitvoering op de werf, je bewaakt de kwaliteit van de werken in samenspraak met de projectleiding en keurt de oplevering goed.

• Je plant en begeleidt de voorlopige opleveringen.

• Hiernaast onderhoud je een goede relatie met de klanten door hen te informeren over de stand van zaken en antwoord te bieden op hun vragen tijdens het bouwproces.

Profiel

• Je beschikt over een goede portie inlevingsvermogen.

• Je bent enthousiast en hebt een commerciële ingesteldheid.

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

• Je houdt van contact met mensen en bent geduldig.

• Je bent in staat procesmatig te werken.

• Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.

• Je neemt graag initiatief en hebt een hands-on mentaliteit.

• Je bent een teamplayer.

• Je hebt een diploma interieurarchitectuur, makelaar of vastgoed.

• Ervaring als klantenbegeleid(st)er is een troef.

• Je kent MS Office en AutoCAD. Kennis Revit is een plus.

Aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch team die toekomstgericht denkt. Geheel volgens onze kernwaarden, streven we naar individuele ontplooiing voor iedereen. We voorzien een aantrekkelijk salaris met extra legale voordelen. We bieden je een boeiende, afwisselende job waar samenwerking,  integriteit en vertrouwen, engagement, professionaliteit en kwaliteit centraal staan. Dit zijn geen loze woorden uit onze missie en visie, maar kernwaarden die onze collega’s dagelijks toepassen. Bouw jij met ons mee en maak jij binnenkort ook deel uit van ons team?